Nuestra Filosofía de Apoyo
Respuesta Rápida: ISSA garantiza que todos tengan un asesor a su lado durante todo su proceso de certificación. Nuestros equipos dedicados están listos para ayudar con problemas de inicio de sesión, preguntas sobre el material del curso, problemas de pago y más para brindar un servicio excepcional en cada paso.
Equipos de Soporte e Información de Contacto
Asesores de Inscripción de Fitness
- Servicios: Inscripción a cursos, reinscripción, orientación en la selección de cursos, compra de certificaciones adicionales
- Teléfono: 1-800-892-4772 (opción 1)
- Horas: De lunes a viernes, el horario puede variar.
Servicios Financieros para Estudiantes
- Servicios: Asistencia en facturación, procesamiento de pagos, asuntos financieros.
- Teléfono: 1-800-892-4772 (opción 2)
- Correo electrónico: studentfinancial@issaonline.com
- Horas: Lunes a viernes, de 6 a. m. a 5 p. m. MST
Soporte General
- Servicios: Asistencia técnica, cuestiones de políticas, resolución de problemas, conexión de recursos
- Teléfono: 1-800-892-4772 (opción 3) - para asuntos urgentes o complejos
- Correo electrónico: support@issaonline.com
- Horas: Lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. MST
- Autoservicio: Centro de ayuda para estudiantes de ISSA (recursos en línea)
Éxito Estudiantil
- Servicios: Preguntas específicas del curso, asistencia educativa con materiales de aprendizaje, cuestionarios, exámenes finales.
- Correo electrónico: educational-support@issaonline.com
- Horas: Lunes a viernes, de 6 a. m. a 6 p. m. MST
Cómo Obtener Ayuda
- Consulte Primero el Centro de Ayuda para Estudiantes de ISSA
- Explorar artículos de autoservicio que abordan preguntas comunes
- Encuentre información sobre políticas, navegación y otros temas.
- Envíe un Correo Electrónico al Equipo Apropiado
- Preguntas financieras → studentfinancial@issaonline.com
- Preguntas técnicas/generales → support@issaonline.com
- Preguntas educativas → educational-support@issaonline.com
- Llamada de Asistencia Inmediata
- Inscripción/Selección de Cursos: 1-800-892-4772 (opción 1)
- Servicios financieros: 1-800-892-4772 (opción 2)
- Soporte general: 1-800-892-4772 (opción 3)
Cuándo Contactar a Cada Departamento
Comuníquese con los asesores de inscripción de Fitness para:
- Inscribirse en un nuevo programa de certificación
- Reinscripción después del vencimiento
- Orientación sobre qué curso tomar a continuación
- Adquisición de certificaciones adicionales
- Planificación de la trayectoria profesional
Comuníquese con Servicios Financieros para Estudiantes para:
- Realizar pagos
- Preguntas de facturación
- Información del plan de pago
- Actualización de la información de pago
- Cualquier otro asunto financiero
Comuníquese con el Soporte General para:
- Asistencia para iniciar sesión
- Problemas de navegación del sitio web
- Problemas técnicos
- Aclaración de políticas
- Preguntas generales
Comuníquese con Student Success para:
- Preguntas sobre el contenido del curso
- Ayuda con pruebas o exámenes
- Aclaración sobre los materiales de aprendizaje
- Orientación educativa
Compromiso de Apoyo
ISSA prioriza la satisfacción de los estudiantes y se esfuerza por superar las expectativas con:
- Personal de apoyo capacitado
- Resolución de problemas rápida y eficaz
- Recursos integrales de autoservicio
- Múltiples opciones de contacto para diferentes necesidades
- Equipos dedicados para asistencia especializada