Respuesta Rápida: Todos los titulares de credenciales o certificaciones de ISSA deben cumplir con los requisitos legales de su profesión y adherirse a las normas de conducta profesional de ISSA. Estas normas rigen el comportamiento durante cursos, eventos, comunicaciones y la práctica profesional para garantizar el respeto, la integridad y la excelencia.
Requisitos Durante la Participación en el Curso
Todos los Estudiantes y Titulares de Credenciales Deben:
- Respetar las leyes locales, estatales y federales.
- Tratar a la comunidad ISSA con civilidad y respeto
- Evitar la discriminación o los prejuicios (racismo, sexismo, insensibilidad cultural).
- Siga las instrucciones y complete las tareas requeridas
- Apoyar a sus compañeros y ser contribuyentes positivos a la comunidad.
- Cooperar con el personal de la ISSA en todos los asuntos
- Nunca utilice los servicios o materiales de ISSA con fines ilegales.
- Abstenerse de hacer comentarios dañinos, vergonzosos o inapropiados.
Estándares en la Práctica Profesional
Al Ejercer su Función Acreditada, Cada Persona Debe:
- Brindar un servicio profesional óptimo con una excelente atención al cliente.
- Comportarse de manera respetuosa y profesional.
- Tratar a cada cliente con respeto y dignidad.
- Mantener la confidencialidad del cliente y del empleador
- Practicar con honestidad, integridad y legalidad.
- Cumplir con todas las regulaciones locales, estatales, federales y provinciales.
- Aceptar la responsabilidad completa de sus acciones.
- Respetar los derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual.
Proceso Disciplinario
Si surgen problemas de conducta que potencialmente infrinjan estas normas:
- ISSA revisará el asunto
- Si se considera una infracción, se tomarán las medidas disciplinarias apropiadas.
- La falta de respuesta a los esfuerzos de ISSA puede dar lugar a medidas adicionales.
Las posibles acciones disciplinarias incluyen:
- Expulsión inmediata de todos los programas ISSA sin reembolso
- Eliminación del acceso a todos los recursos del programa, incluidas las redes sociales.
- Denuncia de actividades ilegales a las autoridades
Disputar una Acción Disciplinaria
Para disputar una acción disciplinaria:
- Documentar el problema por escrito
- Envíe a support@issaonline.com
- Incluya el problema, el resultado deseado y la documentación de respaldo.
- ISSA revisará y responderá dentro de 3 días hábiles.
- Las disputas solo se pueden presentar una vez y la decisión de ISSA es definitiva.
Denuncia de Mala Conducta Profesional
- Las quejas sobre mala conducta profesional del titular de la credencial deben dirigirse a issavalues@issaonline.com
- ISSA se reserva el derecho de disciplinar a los titulares de credenciales que violen las reglas de conducta.
- La disciplina puede incluir la revocación de credenciales o informar a terceros.