ISSA se reserva el derecho de cancelar la membresía profesional y revocar la certificación por violaciones de conducta profesional. Cualquier alegación de violación de los Estándares Profesionales de Entrenamiento Personal será revisada por un comité de ética. El entrenador será notificado de la investigación y tendrá la oportunidad de proporcionar pruebas que contradigan la denuncia. La notificación de la decisión del comité de ética se realizará dentro de los siete días siguientes al inicio de la investigación.
ISSA espera que sus miembros certificados se comporten de acuerdo con los siguientes estándares profesionales para brindar la más alta calidad de servicio posible a sus clientes y a la comunidad. Un entrenador personal certificado por la AISS debe:
Un entrenador entiende que obtener una certificación de aptitud física de la ISSA es un proceso que garantiza que los clientes sean atendidos por una persona con conocimientos y reputación. Los entrenadores nunca deben proporcionar respuestas de exámenes de certificación a estudiantes que estudian para un examen de certificación de aptitud física, realizar un examen de certificación de aptitud física para otro estudiante o publicar las respuestas del examen de certificación de aptitud física en sitios web.
Servir a los clientes con integridad, competencia, objetividad e imparcialidad, anteponiendo siempre las necesidades, intereses y solicitudes de los clientes a los suyos propios y esforzándose por satisfacerlos.
Los entrenadores personales brindan un servicio a sus clientes, lo que significa que el entrenador debe cumplir con las reglas de un buen servicio al cliente y debe:
Devolver las llamadas con prontitud, llegar a tiempo a cada sesión de capacitación, prestar atención al cliente durante las sesiones de capacitación.
Un entrenador debe preguntar a su cliente si siente alguna molestia o dolor durante los ejercicios y escuchar sus respuestas. Un entrenador también debe escuchar y responder las preguntas de los clientes y discutir los problemas que encuentran los clientes al seguir un programa de ejercicios o recomendaciones nutricionales. El profesional del fitness debe centrarse en recopilar y responder adecuadamente a toda la información (física y verbal) que sea pertinente para asegurarse de que el cliente evite lesiones y alcance sus objetivos de fitness.
Haga un esfuerzo adicional para garantizar que el cliente se mantenga en el camino hacia la salud y el bienestar.
Si un cliente falta a una sesión, un entrenador interesado lo llamará para asegurarse de que esté bien y alentarlo a alcanzar sus objetivos de acondicionamiento físico. Un buen entrenador dará a los clientes consejos sobre cómo comprar alimentos saludables y preparar comidas saludables para asegurarse de que sigan una dieta adecuada a sus necesidades de entrenamiento. Un formador debe proporcionar a los clientes los recursos necesarios para aprender esta información por sí mismos y ponerla en práctica.
Reconocer el valor de la educación continua actualizando y mejorando conocimientos y habilidades de forma continua, así como manteniéndose al tanto de los cambios relevantes en todos los aspectos de la teoría y las técnicas de programación de ejercicios.
Prácticamente todas las profesiones requieren educación continua y la profesión de entrenador personal no debería ser una excepción. Un cliente confía su cuerpo y su vida a su entrenador personal y acude a él en busca de preguntas y consejos. Un entrenador debe poder brindar a su cliente información precisa y actualizada, y esto se logra mediante el aprendizaje continuo a lo largo de su carrera de fitness.
Los profesionales del fitness son responsables de la autoevaluación de sus fortalezas y debilidades personales y de completar programas de educación continua diseñados para garantizar su propia competencia profesional. Esto significa que un entrenador personal debe poder identificar dónde le faltan conocimientos y debe tomar las medidas necesarias para rectificar esta situación buscando activamente más conocimientos en esa área.
Los formadores certificados por la AISS deben completar un mínimo de 20 horas de educación continua cada 2 años para mantener su estatus profesional. El incumplimiento de los requisitos de educación continua en el momento de la renovación da como resultado la revocación del estatus profesional y las credenciales de la AISS.
Adherirse a estándares de práctica seguros y reconocidos y defender estilos de vida saludables para sus clientes.
Un entrenador personal nunca debe poner en peligro a sus clientes ni ponerlos en riesgo a sabiendas. Esto significa que el formador debe:
Practique dentro de su dominio de conocimientos y habilidades y refiera a los clientes a otros profesionales de la salud y el fitness según sea necesario.
Nunca intente diagnosticar una lesión o cualquier otra condición médica o relacionada con la salud.
Nunca le dé al cliente ningún tipo de consejo médico.
Nunca recete ni dispense ningún tipo de medicamento (incluidos los medicamentos de venta libre) a nadie.
Nunca intente tratar ninguna condición de salud o lesión (excepto cuando los primeros auxilios estándar o el procedimiento de primeros auxilios RCP/DEA puedan requerir).
En caso de una emergencia, un capacitador debe llamar al 911, realizar los primeros auxilios estándar necesarios y los procedimientos de primeros auxilios de RCP/DEA, y transportar al cliente a atención médica avanzada.
Nunca recomiende un ejercicio a nadie con un problema médico conocido sin antes obtener autorización para hacerlo y/o instrucciones del profesional médico calificado que lo atiende.
Trabajar hacia el objetivo final de ayudar a los clientes a ser más autosuficientes con el tiempo, reduciendo la cantidad de sesiones de capacitación supervisadas.
Además de ayudar al cliente a alcanzar su objetivo personal de acondicionamiento físico, el objetivo a largo plazo de un entrenador personal debe ser educar al cliente e incorporar efectivamente al estilo de vida físico y llevarlo a una salud óptima. El objetivo de las sesiones de entrenamiento personal es que el cliente desarrolle gradualmente el conocimiento y la disciplina necesarios para mantener un estilo de vida fitness por sí solo. Un entrenador siempre debe tener en mente los mejores intereses del cliente, y eso significa ayudarlo a llegar al punto en el que ya no necesite la ayuda del entrenador personal para mantener su condición física. El entrenador debe demostrar habilidades de ejercicio para el cliente (incluida la forma adecuada al realizar los ejercicios), brindarle al cliente hechos o información general sobre los ejercicios y procedimientos, brindar retroalimentación sobre su desempeño y hacer preguntas sobre los ejercicios y procedimientos para ver si el cliente está adquiriendo los conocimientos necesarios.
Siempre documente las sesiones de capacitación, evaluaciones y programas de capacitación.
La recopilación de datos es un proceso continuo para un entrenador personal, ya que esos datos le brindan al entrenador retroalimentación sobre el plan de acondicionamiento físico del cliente y le permiten saber cuándo se deben realizar cambios o modificaciones al programa de ejercicios o recomendaciones nutricionales. Un formador debe documentar cada paso del progreso del cliente, desde su consulta inicial hasta que ya no es cliente. Es una buena práctica mantener intactos los archivos de clientes anteriores con todos los registros en caso de que la información sea necesaria para capacitar al cliente en el futuro.
Respete la confidencialidad del cliente y nunca divulgue información del cliente ni registros de casos de clientes sin una autorización escrita del cliente.
Un capacitador no debe hablar sobre el cliente con otras personas y nunca debe revelar ninguno de los registros de sus clientes sin el permiso por escrito del cliente.
Adherirse a los más altos estándares de precisión y veracidad en todos los tratos con los clientes.
Un entrenador personal debe representar de manera honesta y completa el conocimiento, las habilidades, la capacitación y las certificaciones profesionales ante clientes, empleadores y colegas. Él/ella debe ser honesto con los clientes acerca de los resultados que pueden esperar (y en qué cronograma) si siguen el programa de ejercicios y las recomendaciones nutricionales dadas.
Siga los más altos estándares de principios comerciales, integridad y profesionalismo.
Cobrar tarifas que sean razonables, legítimas y acordes con los servicios prestados y la responsabilidad aceptada, divulgando cualquier tarifa y servicio adicional a los clientes con anticipación.
Un entrenador personal debe cobrar al cliente lo que realmente valen sus servicios. Los honorarios del entrenamiento personal generalmente se basan en la experiencia, el nivel de educación, el conocimiento, la reputación y los resultados demostrados que ha logrado con clientes anteriores del entrenador. Los clientes deben recibir un contrato antes de su primera sesión de capacitación que establezca las tarifas, el calendario de pagos, la política de cancelación de sesiones, etc.
Mantenga siempre una conducta profesional y no sea demasiado amigable con los clientes.
Los entrenadores personales no deben involucrarse íntimamente con sus clientes. Esto supone traspasar los límites del profesionalismo y es inaceptable.