Respuesta Rápida: Si accidentalmente ha creado varias cuentas con diferentes direcciones de correo electrónico, puede comunicarse con el soporte para fusionarlas y consolidar sus cursos y progreso.
Información de Tiempo y Costo
- Tiempo de resolución:1-2 días hábiles
- Sin costo para fusionar cuentas
- Requerido: Acceso a todas las direcciones de correo electrónico para verificación
Instrucciones Paso-a-Paso
- Identifique todas las direcciones de correo electrónico de las cuentas que necesita fusionar
- Asegúrese de tener acceso a cada cuenta de correo electrónico
- Comuníquese con el soporte técnico con la siguiente información:
- Se fusionarán todas las direcciones de correo electrónico
- ¿Qué dirección de correo electrónico desea mantener como principal?
- Cada curso que tienes
- Espere de 1 a 2 días hábiles para que se complete la fusión.
- Inicie sesión con su correo electrónico principal para confirmar que todos los cursos estén accesibles
Preguntas Frecuentes
P: ¿Qué sucede si tengo cursos duplicados en diferentes cuentas?
R: Podrías perder el progreso del curso si tienes varias cuentas que deben fusionarse. Comprueba que todos tus cursos estén en tu panel al iniciar sesión. De lo contrario, contacta con el equipo de soporte antes de comenzar el curso.
Contacta al Soporte Estudiantil si necesitas ayuda adicional:
- Correo electrónico: support@issaonline.com
- Horario: lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. MST